為使廣大旅客享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的自助服務(wù)，山東航空股份有限公司（以下簡稱“山航”）開通網(wǎng)上值機選座業(yè)務(wù)。旅客可在山航電子客票個人網(wǎng)站上自助辦理乘機手續(xù)，在辦理網(wǎng)上值機之前，請仔細(xì)閱讀以下服務(wù)條款。您需要無條件接受以下條款方可辦理網(wǎng)上值機選座：

1、支持購買山航實際承運且為SC代碼航班（且未辦理過變更手續(xù)）的旅客辦理。暫不受理包括重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、無陪兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人旅客等特殊旅客的辦理。如您使用除山航官方渠道（山航官網(wǎng)、掌尚飛手機客戶端、山航官方微信、山東航空小程序、山航手機網(wǎng)站）外的第三方服務(wù)平臺辦理值機，山航將無法保證您的后續(xù)服務(wù)。

2、值機選座手續(xù)開通辦理的城市航線以網(wǎng)上公布為準(zhǔn)，詳情點擊（開通城市鏈接）。

3、值機選座手續(xù)辦理截止時間：濟南、青島、煙臺出港國內(nèi)航班為航班計劃起飛前1小時，其他航班為計劃起飛前2個小時。

4、網(wǎng)上不辦理行李托運手續(xù)，需要托運行李的旅客請在航班起飛前90分鐘前往人工柜臺進行辦理。

5、行李托運必須符合安檢相應(yīng)規(guī)定，含有酒精的飲料、小刀、危險工具等物品必須托運。

6、登機口可能會有臨時更改的情況，請在到達機場后查看航班動態(tài)顯示屏或詢問山航柜臺工作人員確定登機。

7、如遇特殊情況航班變更，座位號可能會變動，請聽從工作人員的安排。

8、乘機旅客應(yīng)嚴(yán)格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規(guī)定，保證乘機旅客證件的合法性和有效性，如因證件與姓名不符或證件失效等問題產(chǎn)生的后果均由乘機旅客本人負(fù)責(zé)。

9、如需改簽、退票請先取消值機，在航班起飛前2小時自行登陸系統(tǒng)取消，航班起飛前2小時之內(nèi)，請到機場值機柜臺取消座位；

10、如有冒充旅客辦理值機手續(xù)，情況嚴(yán)重，將送交公安機關(guān)處理。

11、在航班延誤等特殊情況下，山航有權(quán)暫停網(wǎng)上值機選座服務(wù)。

12、有特殊情況請聯(lián)系24小時服務(wù)熱線：95369。

13、請仔細(xì)閱讀《旅客攜帶屬于危險物品的規(guī)定和安全提示》及《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》。

14、國際及地區(qū)航線在線值機服務(wù)需在網(wǎng)站完成護照信息校驗，如校驗失敗則網(wǎng)上值機服務(wù)將無法辦理成功，請您前往人工柜臺進行辦理。

15、山航網(wǎng)上值機服務(wù)支持兒童旅客辦理，可在成人旅客辦理過程中通過“添加同行旅客”辦理兒童旅客，具體詳情請見“操作說明”

16、國內(nèi)航班值機辦理成功后，提供登機牌打印服務(wù)，旅客可通過打印機自行打印登機牌，國際及地區(qū)航線目前不提供登機牌打印服務(wù)，辦理值機成功后，需到機場人工柜臺補打紙質(zhì)登機牌后，才可辦理后續(xù)乘機服務(wù)。

17、為進一步提供便捷旅行服務(wù)，您已授權(quán)山航官網(wǎng)、App、微信公眾號，辦理您在國航、深航實際承運航班客票的遠(yuǎn)程值機服務(wù)。您在山航官網(wǎng)、App、微信公眾號辦理值機手續(xù)，需認(rèn)可山航的服務(wù)條款、辦理方式及登機憑證。辦理成功后，如需取消值機也只可通過山航官網(wǎng)、App、微信公眾號進行。

本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸山東航空股份有限公司所有